La presente página web denominada Keeper Wellness, es operada por MEDIPROCESOS y tiene fines de acceso y consulta de información para asegurados/colaboradores de su empresa / aseguradora / corredor de seguros. Al acceder y utilizar la presente página web, la persona acepta los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad aplicables a la misma. El usuario es el único responsable de la información contenida en la misma, la cual se entiende como verídica.
Página web: se refiere a la página web de MEDIPROCESOS / Keeper Wellness, así como a todo el contenido y procesos contenidos en la misma. La página web se podrá denominar simplemente como “la página”.
Usuario: toda persona que, siendo civilmente capaz, contrata servicios Keeper Wellness de forma individual o que forma parte de una póliza de seguros o bien de una empresa que contrata los servicios con MEDIPROCESOS
Proveedor: las entidades, quienes brindan los servicios de salud, especialistas en ayuda física, emocional o mental, nutricionistas, médicos calificados.
La definición de los otros términos y conceptos serán los que tengan de conformidad con la ley.
El asegurado para tener acceso a la información contenida en la página web, deberá suministrar los datos de identificación que se requieran. MEDIPROCESOS Keeper Wellness, se reserva el derecho de restringir el acceso a aquellos usuarios que:
A través de la presente página web, MEDIPROCESOS Keeper Wellness brindará a los usuarios:
MEDIPROCESOS, no se hace responsable, ni garantiza de forma alguna la calidad y efectividad de los servicios médicos que los proveedores contenidos dentro de la presente página presten a los usuarios. Esto incluye anuncios, marcas, publicidad, garantías, descuentos, promociones y cualquier tipo de actividad realizada por los proveedores. Las actividades antes enlistadas, se entenderán únicamente entre los usuarios y los proveedores, quienes deberán resolver cualquier controversia que surja, sin ningún tipo de vínculo con MEDIPROCESOS Keeper Wellness.
En virtud que la relación de servicios es directamente entre él, o los proveedores con el usuario, este último acepta y entiende expresamente que, de conformidad con las normas aplicables y lo dispuesto en el presente texto, ni MEDIPROCESOS Keeper Wellness, ni cualquier de sus subsidiarias o afiliadas, serán responsables por cualquier engaño, abuso, estafa, daño o perjuicio provocado al usuario por los proveedores
MEDIPROCESOS Keeper Wellness, no se hace responsable por la veracidad y uso de la información, que el propio usuario o usuarios proporcione y lleve a cabo. Tampoco es responsable por la información que los proveedores faciliten. Todo el contenido de la aplicación deberá ser analizado e interpretado por el usuario, siendo los proveedores quienes deberán aclarar las dudas que puedan generarse.
La presente aplicación, tiene por finalidad hacer más accesible la información relacionada con los proveedores de servicios médicos. MEDIPROCESOS, NO tiene por objetivo o fin, realizar recomendaciones o proveer comparaciones de ningún tipo, por lo que cualquier decisión es y será por cuenta única de los usuarios.
El Usuario es el único y entero responsable de la confidencialidad de su usuario y/o perfil de aplicación, así como del manejo del mismo.
La información proporcionada por el usuario en su calidad de participante en “Keeper Wellness” producto y/o servicio asistido por MEDIPROCESOS S.A, será tratada con los más altos estándares de confidencialidad y únicamente para cumplir con los fines devenidos de la solicitud del usuario y/o contratante de servicio. Para tales propósitos, el usuario entiende que MEDIPROCESOS S.A, opera como un agente independiente en nombre del programa de salud y bienestar de su compañía (para servicios colectivos).
Al aceptar dar información acerca del estado de su salud, el usuario acepta que dicha información personal, y todo riesgo de salud individualmente identificado, será mantenido y protegido como confidencial por parte de MEDIPROCESOS, S.A. No obstante, el usuario acepta y entiende que la información de los riesgos de salud de los empleados/asegurados y/o requisitos específicos de participación para los incentivos del programa, serán compartidos con su empleador/aseguradora (si tiene el servicio brindado por una de estas entidades).
Autorización para la Divulgación de Información. Por medio de la presente declaración y en forma voluntaria, autorizo expresamente, la divulgación de mi información de salud, incluyendo el historial médico, datos de pasos, condiciones mentales y físicas y cualquier tratamiento que he recibido, como también el historial de reclamos, a Keeper Wellness, MEDIPROCESOS S.A., y a los expertos y/o profesionales en salud indicados por los anteriores. No obstante, manifiesto que el manejo de cualquier información relacionada o referente a VIH o Enfermedades de Transmisión Sexual (ETS) requerirá de una autorización adicional por parte del Usuario.
El usuario puede contactar a MEDIPROCESOS, a través de la Oficina de Cumplimiento y Ética de Wellness para respuestas de sus preguntas sobre la información de su salud a la Avenida Reforma 9-00 zona 9, 2do Nivel Edificio Plaza Panamericana, o por teléfono al PBX 2300 -6600 ext. 2163.
El usuario adquiere el derecho a revocar las autorizaciones antes indicadas, lo cual deberá comunicar por escrito a MEDIPROCESOS, S.A. Sin embargo, el usuario entiende que la revocación de cualquier autorización, no será aplicable cuando cualquier persona o entidad, ya ha actuado como consecuencia del uso de la información legítimamente adquirida, o bien, cuando la autorización del usuario fue una condición previa para obtener cobertura de seguro y el asegurador tiene un derecho legal de pugnar un reclamo.
La información será recabada a través del cuestionario de riesgos de salud dentro del portal Keeper Wellness y a través de los resultados de laboratorio, mediciones antropométricas y signos vitales antes descritos y otros relacionados al programa contratado. Los datos de pasos se obtienen a través de aplicaciones terceras en el celular del usuario enlazadas al portal Keeper Wellness.
El usuario entiende que el pago, inscripción o elegibilidad de beneficios, no estará condicionado a la firma de la presente autorización.
El portal Keeper Wellness podrá contener publicidad de marcas participantes como parte de incentivos para mejorar su salud. Las promociones son ajenas a MEDIPROCESOS. Para más información leer en este documento “Límites de Responsabilidad” asociada a proveedores.
Los datos del usuario, serán confidenciales, MEDIPROCESOS, no les dará un uso distinto a los comprendidos en el objeto de esta página. Sin embargo, el usuario es responsable de cuidar su propio acceso y la información proporcionada. MEDIPROCESOS, no es responsable por el uso que el usuario o terceras personas hagan de la información consignada o manejada a través de “la página”.
En el marco de nuestro desafío de pasos, valoramos la transparencia y la privacidad de nuestros usuarios. La integración con Google Fit nos permite acceder a sus datos de actividad física exclusivamente para las funcionalidades requeridas en el desafío. A continuación, detallamos el manejo de estos datos:
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